Рынок ремонтно-строительных услуг в крупных городах – весьма прибыльная сфера деятельности. Например, в столице желание привести в порядок жилье (в зависимости от количества комнат и объема работ) может обойтись владельцу недвижимости в «круглую» цифру от 500 тыс. до 1 млн. рублей. И ни для кого не секрет, что любой бизнес, в котором вращаются солидные деньги, как магнитом притягивает любителей легкой наживы. Поэтому среди организаций, выполняющих ремонт квартир, кроме компаний, работающих качественно и честно, к сожалению, встречаются и те, что пытаются «нагреть руки» на нуждах доверчивых клиентов.

С одним из способов обмана Вы можете столкнуться уже при выборе компании: представитель «фирмы» делает Вам предложение, отказаться от которого (в виду привлекательности цены) Вы не сможете. Затем, в самый разгар ремонта, Вам сообщат, что у «фирмы» появился еще один заказ – от более щедрого клиента. И если Вы не доплатите «немного» – рабочим придется бросить начатое и перейти на другой объект.

Еще одна типичная ситуация – манипуляции с материалами. Вам назовут сумму, в которую обойдется ремонт вместе с покупкой всего необходимого – и она будет вне конкуренции. Однако позднее Вам предъявят чек из магазина, в котором суммы закупок превышают договорные. А поскольку «строители на стоимость материалов влиять не могут» – Вам придется согласиться на переплату. При этом нередки случаи, когда торговые организации намеренно завышают счет, учитывая в нем выгоду посредника. А что уж говорить о количестве материалов и их качестве? Как Вы проследите, сколько мешков штукатурных составов ушло для отделки стен, и где уверенность, что дорогие фирменные смеси не были разбавлены песком?

Выход прост: доверяй, но проверяй

• Задайтесь вопросом: где Вы будете искать нанятую команду, если вся имеющаяся у Вас информация – это номер мобильного телефона? На кого пойдете жаловаться? Не лучше ли воспользоваться услугами компании, зарегистрированной, работающей официально, имеющей свой офис, сайт, стационарные телефоны?


• Контролируйте бюджет. Вам сказали, что на профиль для гипсокартона нужно 12 тысяч? Узнайте в Интернете его реальную цену и сравните с той, которую называют подрядчики.


• Осуществляйте покупку материалов вместе с представителями нанятой компании и сохраняйте чеки.


• Как можно чаще появляйтесь на объекте. Если Вам пообещали, что грунтовка стен будет выполняться два раза, а бетонная стяжка будет ложиться на армирование – проверить это по завершению ремонта Вы уже не сможете.


• Фиксируйте договоренности на бумаге. Независимо от того, хотите ли Вы просто освежить внешний вид потолка и стен в комнатах старой квартиры, или запланировали масштабный ремонт в новостройке, следует составить детализированный договор с нанимаемой командой. И перечислить в нем объемы работ, сроки их выполнения, критерии оценки качества отделки и стоимость услуг. И чем подробнее будет этот документ, тем более высока вероятность того, что ремонт пройдет для Вас с минимальными потерями времени, сил, и за разумную цену.